Support voor profielhouders
Heb je hulp nodig met inloggen, je profiel, foto’s, video’s, zichtbaarheid of promoties? Vermeld duidelijk je profielnaam, stad en het e-mailadres of telefoonnummer waarmee je account is aangemaakt.
Contact
Neem contact op met Kinnkio voor support, vragen over je profiel, promoties, betalingen, zakelijke mogelijkheden of meldingen over de website.
Vragen over promoten
Voor vragen over Boost, Premium, Spotlight of handmatige betalingen kun je de orderreferentie meesturen. Stuur het betaal kenmerk ook naar het betaalnummer dat op de betaalpagina staat voor snellere afhandeling. In tegenstelling tot veel concurrenten werkt Kinnkio wel met terugbetalingen als een betaling niet correct verwerkt kan worden.
- Boost credits
- Premium zichtbaarheid
- Spotlight plekken
- Handmatige betaling en orderreferentie
Meldingen over profielen
Zie je een profiel dat niet klopt, misleidend is of mogelijk misbruik maakt van de website? Stuur dan de profielnaam, link en een korte uitleg mee. Meldingen worden handmatig bekeken via site moderatie.
Zakelijke vragen
Voor samenwerkingen, technische vragen of platformontwikkeling kun je ook contact opnemen. Kinnkio is nog in ontwikkeling en kan stap voor stap worden uitgebreid.
Reactietijd
Support werkt met een beveiligd ticketsysteem, categorieën, unieke referenties, ontvangstbevestigingen en een adminauditlog. Urgente veiligheidsmeldingen worden geprioriteerd.
Belangrijk
Kinnkio is een advertentie- en profielplatform. De website verwerkt promotie en zichtbaarheid, maar verwerkt geen betalingen voor fysieke afspraken.
Ticket & auditlog
Dien je verzoek veilig in
Je ontvangt na verzending een uniek referentienummer. Meldingen worden op ernst en wettelijke verplichtingen geprioriteerd.