Wat heb je nodig?
Het e-mailadres van de bestelling, orderreferentie, product en korte uitleg. Deel geen volledige bankafschriften of identiteitsdocumenten tenzij support daar veilig en noodzakelijk om vraagt.
Online herroepen
Herroepings- of correctieverzoek
Dien hier een herroeping, annulering of betaalcorrectie in. Vermeld altijd de orderreferentie. Na verzending ontvang je een unieke elektronische ontvangstbevestiging.
Moment van ontvangst
Het in het ticket geregistreerde verzendmoment geldt als ontvangstmoment van je online verzoek.
Ticket & auditlog
Dien je verzoek veilig in
Je ontvangt na verzending een uniek referentienummer. Meldingen worden op ernst en wettelijke verplichtingen geprioriteerd.